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국민연금공단 '우수 제안' 업무 활용
지난해 259건 접수… 은상 2편ㆍ동상 2편 등 수상자 선정
기사입력: 2021/03/10 [09:59]  최종편집: ⓒ 브레이크뉴스 전북판
김현종 기자
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▲  국민연금공단이 지난해 접수된 총 259건의 '국민 제안' 가운데 공단업무 및 제도개선에 기여도가 높은 아이디어 4편을 '우수 제안'으로 선정했다.                          / 사진 = 국민연금공단 홈페이지 '국민제안' 화면 캡처     © 김현종 기자



 

 

 

국민연금공단이 국민들의 참여기회 확대와 공단업무 및 제도개선에 기여도가 높은 아이디어 4편을 '우수 제안'으로 선정했다.

 

지난 한 해 동안 총 259건의 '국민 제안'이 접수된 가운데 효과성 30%ㆍ실용성 30%ㆍ창의성 20%ㆍ노력도 20% 등의 기준을 적용, 엄정하게 심사한 결과, 90점 이상자인 금상 대상자가 없어 은상 2편(각 50만 원)ㆍ동상 2편(각 30만원)의 수상자만 선정했다.

 

은상 수상작은 ▲ 추납보험료 납부제도 동영상 제작 및 안내 ▲ 전화 상담 예약 서비스 도입이다.

 

동상은 ▲ 60세 도달 사업장 가입자에 대한 안내문구 개선 ▲ 홈페이지에서 임의 가입시 자동이체 신청방법 개선 등이 각각 채택됐다.

 

공단은 가입자의 불편을 줄이는 동시에 보다 나은 서비스 제공을 위해 선정된 우수 제안을 업무에 적극 반영할 예정이다.

 

먼저, 추납제도 Q&A 비대면 신청방법을 동영상으로 안내하고 사업장 담당자 상담 예약 서비스 도입과 안내 문구를 이해하기 쉬운 용어 변경 및 가입 시 자동이체 신청이 가능할 수 있도록 개선키로 했다.

 

김용진 이사장은 "앞으로도 국민들의 의견을 언제든지 수렴할 수 있도록 참여 기회를 확대해 나가겠다"며 "'국민 제안'을 통해 창의적인 아이디어가 국민연금 서비스와 제도 발전의 계기가 되기를 기대한다"고 말했다.

 

한편, 참여 방법은 국민연금 홈페이지 '소통과 참여-국민 제안' 또는 모바일 앱 내곁에 국민연금 '고객센터-국민 제안'에 게시하거나 방문ㆍ팩스ㆍ우편으로도 접수 가능하다.

 

☞ 아래는 위 기사를 구글 번역이 번역한 영문의 '전문'이다.

【Below is the 'full text' of an English article translated from the above article with Google Translate.】

 

National Pension Service'Excellent Proposal'

259 cases received last year… Selected as winners such as 2 Silver Prizes and 2 Bronze Prizes

 

Reporter Kim Hyun-jong

 

The National Pension Service selected 4 ideas with high contributions to the expansion of opportunities for participation by the people and improvement of the service and system of the industrial complex as 'Excellent Proposals'.

 

In the past year, a total of 259 'national proposals' were received, and the criteria for effectiveness 30%, practicality 30%, creativity 20%, and effort were 20%. Since there was no one, only two silver statues (500,000 won each) and two bronze statues (300,000 won each) were selected.

 

The silver prize winner is ▲ video production and information on the additional premium payment system ▲ introduction of a telephone consultation reservation service.

 

For Bronze, ▲ improved notices for business subscribers who reached the age of 60 ▲ improved how to apply for automatic debit when signing up on the website.

 

The Corporation plans to actively reflect the selected excellent proposals in the work to reduce the inconvenience of subscribers and to provide better services.

 

First, it was decided to introduce a video on how to apply for a non-face-to-face Q&A for the additional payment system, introduce a consultation reservation service for the person in charge of the workplace, change the terminology that is easy to understand, and apply for automatic debit when signing up.

 

Chairman Kim Yong-jin said, "We will continue to expand opportunities for participation so that we can always collect opinions from the people. I hope that creative ideas will serve as an opportunity for the development of the national pension service and system through'people's proposals."

 

On the other hand, the participation method can be posted on the 'Communication and Participation-People's Proposal' on the National Pension Service's website or the 'Customer Center-National Proposal' next to the mobile app, or by visiting, fax, or mail.

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