▲ 전북대학교병원이 환자 중심 의료서비스 제공을 통한 고객 만족 실현을 높게 평가받아 대한병원협회가 주최한 '2023 KHC(Korea Healthcare Congress) Awards 영상 공모전' 대상을 수상하는 영예를 안았다. 【대한병원협회 윤동섭(왼쪽에서 두 번째) 회장이 '2023 KHC(Korea Healthcare Congress) Awards 영상 공모전' 대상을 수여한 뒤 전북대병원 유희철(왼쪽) 병원장 등 관계자와 기념촬영을 하고 있다】/ 사진제공 = 전북대병원   © 김현종 기자

전북대학교병원이 환자 중심 의료서비스 제공을 통한 고객 만족 실현을 높게 평가받아 '2023 KHC(Korea Healthcare Congress) Awards 영상 공모전' 대상을 수상하는 영예를 안았다.

대한병원협회가 지난 29일까지 2일간의 일정으로 그랜드인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 개최한 제14회 KHC 행사 일환으로 'KHC Awards 2023 병원 혁신 사례 공모전'을 진행했다.

이번 공모전에서 대상을 수상한 '전북대병원 봄케어를 담다'영상은 '우리 병원 혁신 사례를 소개합니다'는 공모 주제에 맞춰 품격 있는 사람 중심의 의료를 만들기 위한 전북대병원 구성원들의 노력이 담겼다.

특히 지난 2021년부터 '사람을 봅니다'라는 슬로건을 걸고 진행하고 있는 '봄 케어(SEE CARE)'는 환자 중심과 구성원 중심의 두 가지 의미를 담고 있다.

또한 ▲ 사람을 보며 인사하겠습니다(예의 / 존중) ▲ 사람을 보며 듣겠습니다(경청) ▲ 사람을 보며 말하겠습니다(알기 쉬운 설명) 등을 통해 고객의 처음 순간부터 마지막 순간까지 불편을 줄이며 보다 가치있는 경험을 주기 위한 활동을 그려냈다.

유희철 병원장은 "지난 3년간 환자 중심 문화를 안착시키고 환자 중심의 의료서비스를 제공하기 위해 전 직원들이 노력을 기울여 좋은 성과로 이어질 수 있었고 노고를 격려한다"며 "앞으로도 사람을 보며 환자의 마음까지 치유하는 따뜻한 사람 중심의 병원이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

☞ 아래는 위 기사를 구글 번역이 번역한 영문 기사의 '전문' 입니다.

구글 번역은 이해도를 높이기 위해 노력하고 있으며 영문 번역에 오류가 있음을 전제로 합니다.

【Below is the 'full text' of the English article translated by Google Translate.

Google Translate is working hard to improve understanding, and assumes that there are errors in the English translation.】

Chonbuk National University Hospital won the '2023 KHC Awards Grand Prize'

Patient-centered medical service… Packed with spring care(SEE CARE)!

Reporter Kim Hyun-jong

Chonbuk National University Hospital was honored with the grand prize in the '2023 KHC (Korea Healthcare Congress) Awards Video Contest' in recognition of its high level of customer satisfaction through the provision of patient-centered medical services.

The Korean Hospital Association held the 'KHC Awards 2023 Hospital Innovation Case Contest' as part of the 14th KHC event held at the Grand InterContinental Seoul Parnas for two days until the 29th.

The video 'Capturing Spring Care at Chonbuk National University Hospital', which won the grand prize in this contest, contains the efforts of members of Chonbuk National University Hospital to create quality, people-centered medical care in line with the contest theme of 'Introducing examples of innovation at our hospital.'

In particular, 'SEE CARE', which has been underway since 2021 under the slogan 'Seeing People', has two meanings: patient-centered and member-centered.

In addition, we will reduce inconveniences for customers from the first to the last moment and provide a more valuable experience by ▲ I will greet people while looking at them(courtesy/respect) ▲ I will listen while looking at people(listening) ▲ I will talk while looking at people(easy-to-understand explanations) Activities to give were drawn.

Hospital Director Yoo Hee-cheol said, "Over the past three years, all employees' efforts to establish a patient-centered culture and provide patient-centered medical services have led to good results, and I encourage their hard work." He added, "We will continue to heal the hearts of patients by seeing people in the future." "We will do our best to become a warm, people-centered hospital," he said.