▲ 오는 3일부터 화재ㆍ구조ㆍ구급 및 각종 재난ㆍ재해 시 119 신고에 대한 체계적 관리 및 운영에 관한 법적 근거를 담은 '119 긴급 신고의 관리 및 운영에 관한 법률'이 본격 시행됨에 따라, 긴급 신고의 신속한 처리와 체계적 관리 및 운영이 가능할 것으로 기대된다, (전북특별자치도소방본부 119 종합상황실) / 사진 = 브레이크뉴스 전북취재본부 DB  © 김현종 기자

오는 3일부터 화재ㆍ구조ㆍ구급 및 각종 재난ㆍ재해 시 119 신고에 대한 체계적 관리 및 운영에 관한 법적 근거를 담은 '119 긴급 신고의 관리 및 운영에 관한 법률'이 본격 시행된다.

전북특별자치도소방본부는 "법적 근거가 마련돼 119 신고의 편의성을 높이고 인공지능 등 신기술을 접목, 119 정보통신시스템 지능화를 통해 긴급 신고의 신속한 처리와 체계적 관리 및 운영이 가능할 것으로 기대된다"고 2일 밝혔다.

특히 신고자 등의 개인정보를 보호하고 긴급 신고 대응 역량이 한층 강화될 것으로 보인다.

119 긴급 신고의 관리 및 운영에 관한 법률은 ▲ 119 긴급 신고 기본계획 수립(제7조) ▲ 119 접수센터 설치 및 운영(제10조) ▲ 관련기관 긴급 신고의 공동 대응 요청(제12조) 등이 담겼다.

또 ▲ 공동 대응 및 협력 신고 이관에 필요한 긴급 신고 표준운영절차 작성ㆍ운영(제13조) ▲ 119 정보통신시스템 구축ㆍ운영(제15조) ▲ 관련기관 연계시스템 구축 요청(제19조) ▲ 119 정보통신시스템 전문인력 양성과 기술 향상에 필요한 교육 및 훈련 프로그램 마련과 보급(제24조) 등이 주요 골자다.

이오숙(소방감) 전북소방본부장은 "골든타임 확보 시점이 119 신고접수인 만큼, 신속한 출동 및 재난에 적절한 대응을 위해 체계적인 119 신고의 관리가 요구된다"며 "이번에 시행되는 법률에 따라, 긴급 신고의 신속한 처리와 체계적 관리 및 운영이 가능할 것으로 기대하고 있다"고 말했다.

그러면서 "여름철 재난으로 119 상황실에 신고가 폭주하는 경우가 있다"며 "올여름 유사시 신속한 출동 및 재난에 적절한 대응을 위해 체계적으로 준비하는 등 도민의 생명과 재산 보호에 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.

한편, 최근 5년(2019 = 546,385ㆍ2020년 = 528,169ㆍ2021년 = 603,647ㆍ2022년 661,878ㆍ2023년 561,659건)간 도내 119 신고는 연평균 581,548건으로 집계됐으나 '소방기본법'에서 정한 국민의 신고 의무 규정에만 의존해 왔다.

또한 신고자의 권익 보호를 위해 위치정보 및 재난 현장 영상정보 등의 신속한 수집 및 이용의 중요성이 부각되고 있음에도 불구하고 이를 뒷받침하는 법적 근거가 사실상 부재했다.

아울러, 정보화시대에 걸맞은 119 긴급 신고 체계의 기반이 되는 정보통신시스템 구축 및 운영 등에 관한 법 규정도 미비한 실정이었다.

☞ 아래는 위 기사를 구글 번역이 번역한 영문 기사의 '전문' 입니다.

구글 번역은 이해도를 높이기 위해 노력하고 있으며 영문 번역에 오류가 있음을 전제로 합니다.

【Below is the 'full text' of the English article translated by Google Translate.

Google Translate is working hard to improve understanding, and assumes that there are errors in the English translation.】

119 Emergency Report Management and Operation Act 'Enforcement'

Jeonbuk Fire Department… Expect rapid processing and systematic management and operation

Reporter Kim Hyun-jong

Starting on the 3rd, the 'Act on Management and Operation of 119 Emergency Reports', which contains the legal basis for systematic management and operation of 119 reports in case of fire, rescue, ambulance, and various disasters and disasters, will come into effect.

The Jeonbuk Special Self-Governing Province Fire Department said on the 2nd, "With the legal basis in place, we expect to increase the convenience of 119 reporting, incorporate new technologies such as artificial intelligence, and make the 119 information and communication system more intelligent to enable prompt processing and systematic management and operation of emergency reports." revealed.

In particular, it is expected that the personal information of reporters and others will be protected and the ability to respond to emergency reports will be further strengthened.

The law on the management and operation of 119 emergency reports includes: ▲ Establishment of a basic plan for 119 emergency reports(Article 7) ▲ Establishment and operation of a 119 reception center(Article 10) ▲ Request for joint response to emergency reports from related organizations(Article 12), etc. This was included.

In addition, ▲ Creation and operation of emergency reporting standard operating procedures necessary for joint response and cooperation report transfer(Article 13) ▲ 119 Establishment and operation of information and communication system(Article 15) ▲ Request for establishment of a linkage system with related organizations (Article 19) ▲ 119 The main focus is the establishment and dissemination of education and training programs necessary for nurturing information and communication system experts and improving technology(Article 24).

Lee Oh-sook (Fire Inspector), head of the Jeonbuk Fire Department, said, "As the golden time is secured when receiving a 119 report, systematic management of 119 reports is required for prompt dispatch and appropriate response to disasters." He added, "According to the law implemented this time, emergency reporting is required. We expect that prompt processing and systematic management and operation will be possible," he said.

He added, "There are cases where the 119 situation room is flooded with reports due to disasters in the summer. We will do our best to protect the lives and property of the residents of the province by making systematic preparations for rapid dispatch in case of emergency this summer and appropriate response to disasters."

Meanwhile, the number of 119 reports in the province over the past five years (2019 = 546,385, 2020 = 528,169, 2021 = 603,647, 661,878 in 2022, 561,659 in 2023) was recorded at an annual average of 581,548, but the Citizens' reporting obligation regulations has been relying only on

In addition, despite the growing importance of rapid collection and use of location information and disaster scene video information to protect the rights and interests of reporters, there was virtually no legal basis to support this.

In addition, the legal regulations regarding the establishment and operation of the information and communication system, which is the basis of the 119 emergency reporting system suitable for the information age, were insufficient.