▲  국민연금공단이 총 89종의 모바일 서비스를 운영하고 있는 '내 곁에 국민연금' 이용자가 지난달 말 기준 누적 360만명을 돌파한 가운데 12월 19일까지 모바일 서비스 발굴 및 개선을 위한 '만족도 조사'를 실시한다. / 사진제공 = 국민연금공단                                                                                                                                                 © 김현종 기자

국민연금공단이 총 89종의 모바일 서비스를 운영하고 있는 '내 곁에 국민연금' 이용자가 지난달 말 기준 누적 360만명을 돌파했다.

'내 곁에 국민연금' 모바일 앱은 스마트폰을 통해 국민연금 가입내역ㆍ예상연금액 조회ㆍ연금 청구ㆍ수급자 계좌 변경 등의 서비스를 비대면으로 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 지난 2018년 출시됐다.

특히 앱 개발 이후 지속적으로 국민중심의 콘텐츠를 발굴하고 고객 편의기능을 개선한 결과, 올 한해만 무려 173만명이 방문한 것으로 집계됐다.

또, 포스트 코로나 시대에 대비한 비대면 서비스를 강화하기 위해 '헬프라인ㆍ실업크레딧 신청' 등 11종의 서비스가 올해 새롭게 추가하는 등 '정부24' 전자문서지갑을 활용한 전자증명서 발급 서비스도 제공하고 있다.

간편 인증 서비스는 기존 4종에서 9종(공동인증서ㆍ금융인증서ㆍ카카오페이ㆍ네이버ㆍ카카오ㆍKB 국민은행ㆍ삼성 PASSㆍ통신사 PASSㆍ페이코)로 확대해 보다 편하게 이용할 수 있도록 노력했다.

국민연금공단 김청태 디지털혁신본부장은 "단기간에 '내 곁에 국민연금' 이용자가 360만명을 돌파한 것은 국민의 기대와 관심이 크다는 의미인 만큼, 앞으로도 모바일을 활용한 고객중심의 편리한 서비스 제공에 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

한편, 국민연금공단은 12월 19일까지 모바일 서비스 발굴 및 개선을 위한 '만족도 조사'를 실시한다.

설문은 모바일 앱에서 참여 가능하며 추첨을 통해 소정의 상품이 제공된다.

☞ 아래는 위 기사를 구글 번역이 번역한 영문의 '전문'이다.

【Below is the 'full text' of an English article translated from the above article with Google Translate.】

Users of 'National Pension by my side'… Exceeded 3.6 million

89 types of services including subscription details, expected pension amount, and beneficiary account change

Reporter Kim Hyun-jong

As of the end of last month, the cumulative number of users of 'National Pension by My Side', where the National Pension Service operates 89 types of mobile services, exceeded 3.6 million.

The 'National Pension by My Side' mobile app was launched in 2018 to provide convenient and safe non-face-to-face access to services such as National Pension subscription details, expected pension amount inquiry, pension claim, and beneficiary account change through a smartphone.

In particular, as a result of continuously discovering people-oriented content and improving customer convenience functions since the development of the app, a whopping 1.73 million people visited this year alone.

In addition, in order to strengthen non-face-to-face services in preparation for the post-corona era, 11 services such as 'helpline and unemployment credit application' are newly added this year. are doing

The simple authentication service has been expanded from the existing 4 types to 9 types (joint certificate, financial certificate, Kakao Pay, Naver, Kakao, KB Kookmin Bank, Samsung PASS, telecommunications company PASS, Payco) to make it more convenient to use.

Kim Cheong-tae, head of the Digital Innovation Division of the National Pension Service, said, "The fact that the number of 'National Pension by My Side' users surpassed 3.6 million in a short period of time means that the public's expectations and interest are high. I will do my best,” he said.

Meanwhile, the National Pension Service will conduct a 'satisfaction survey' to discover and improve mobile services until December 19.

The survey can be participated in the mobile app, and certain products are provided through a lottery.